湖南汝城:暖水镇奏响“帮扶四部曲” 提升群众满意度

2018-06-19 文章来源:中国扶贫网

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意见征求、建档公示、帮扶服务、成效跟踪,汝城县暖水镇在脱贫攻坚帮扶过程中,通过“帮扶四部曲”,使结对帮扶人员的身份“亮”了出来,党员干部的“双带”能力显了出来,党群关系“密”了起来,促进了的党员干部的责任意识,架起了党与群众间的连心桥,解决了一件件贫困户急、难、盼的实际问题,推动了脱贫攻坚的全面胜利。

意见征求问民意  对照差距找不足

“走进贫困户,眼睛向下看,亲身感受贫困户的疾苦”。年初,暖水镇组织各扶贫工作队、各村和结对帮扶人通过会议、张帖标语、设立意见征求箱、入户走访贫困户等形式开展“脱贫攻坚,我该怎么做”大讨论、“精准施策、脱贫攻坚”询计问策等活动,广泛征求群众在基础设施建设、帮扶人作风改进、为民办实事、民生保障、产业发展等脱贫攻坚帮扶方面的意见,了解群众所思所想所盼,把群众的意愿和需求作为意见征求的重要内容和依据,确保了帮扶事项惠及群众,得到贫困户认可。

2017年所征求956项意见和需帮扶的事项除几项矛盾比较突出的外,基本全部解决实现。今年到目前为止,全镇意见征求需帮扶事项774项。

建档公示分门类  比学赶超较真劲

共性帮扶事项镇政府负责、村集体帮扶事项扶贫工作队负责、贫困户个体帮扶事项结对帮扶人负责。暖水镇以村为单位,将意见建议征求需帮扶事项依照脱贫攻坚“十大工程”的易地扶贫搬迁和危房改造、金融扶贫、医疗救助、保障兜底、产业扶贫、生态扶贫、光伏扶贫、教育扶贫、就业扶贫、基础设施和公共服务扶贫进行分门别类,建立脱贫攻坚帮扶事项工作台帐,并明确帮扶责任人员、完成时限、目标要求。帮扶事项经审核确定后,通过镇级“政暖心田”微信公众号、党务村务公开栏、召开群众代表会议等形式,将帮扶事项的帮扶责任人员、完成时限、目标要求等事项及时公布,晒一晒,接受群众和贫困户监督,督促各级帮扶单位和结对帮扶人把结对帮扶转化为实际行动,形成了“立即办”、“主动办”、“上门办”、“变通办”和“公开办”的“五办”工作法,提高了脱贫攻坚帮扶服务质量。

帮扶服务看行动  到不到位比比看

结对帮扶不走过场。暖水镇围绕脱贫帮扶“五个一批、六个精准、五个坚持”的要求,逐级确立了帮扶目标、争进位次,先后推出“每月例会制”、“每两月点评制”、“一票否决制”工作督办落实制度。对逾期不能落实的问题,由镇长签发“督办书”,限时整改。对经镇长跟踪督办逾期还没有落实到位的,由党委书记适时签发“警示书”,对年内2次警示的,由驻点联系县领导签发 “一票否决书”, 结果作为年度考核和干部任用的重要依据,并对相关责任人进行严厉追责。同时,暖水镇还通过“周五扶贫日”、“践行两学一做,助力脱贫攻坚”、“我家有党员,我家做表率”等切实可行的活动载体,力所能及地为贫困户解决生产生活中的实际困难。今年以来,全镇各帮扶单位和结对帮扶人已经及时为群众和贫困户提供了202项帮扶服务,其中涉及“艳红”辣椒种植、茶叶种植、农业灌溉水渠建设等春耕备耕生产事项113项。

成效跟踪见实效  红黄白榜见真章

动态管理见实效。暖水镇镇党委建立了镇、扶贫工作队、贫困户三级信息收集、处理和反馈网络,实行帮扶事项备案制度,对帮扶人员帮扶事项建档立册,帮扶一项,登记一项,成功一件,销号一件。并通过镇级“政暖心田”微信公众号、党务村务公开栏、领导点评、贫困户代表会议评议等形式,向贫困户公示扶贫工作队和和结对帮扶人帮扶服务情况。

完善考核激励机制,组织了专门督查组。对重点帮扶事项进行专项督查,并采取电话调查方式,不定期对扶贫工作队和结对帮扶人员作风、服务态度、办事效率等方面进行满意度调查,对成效明显、群众公认的扶贫工作队和结对帮扶人员予以表彰。并根据督查和调查结果制作了红榜、黄榜和白榜,对工作成效不明显,群众反映差的扶贫工作队和结对帮扶人员亮黄牌、上白榜,对主要责任人员实行警示谈话。今年以来,已对2个扶贫工作队和17名结对帮扶人员亮黄牌、上白榜,对相关责任人员进行了警示谈话。

2017年,在省级结对帮扶验收调查中,暖水镇群众满意度达到94℅,暖水镇5个贫困村和1190贫困人口顺利实现了摘帽和脱贫。2018年,结对帮扶态势依旧良好,在群众们的舒心的笑声中,我们仿佛看到更美好的明天稳步走来。(作者单位湖南省汝城县扶贫办)


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